🔓個人情報を入力してしまった

1やってはいけないこと

• 同じサイトに、もう一度入力しないでください。
• 「大丈夫だろう」と、そのままにしないでください。

2保存すべき証拠

• そのサイトの画面の写真を撮っておきましょう。
• どこから来たか(メールかメッセージか)をメモしましょう。

3公的な相談窓口

相談そのものは無料です。ただし通話料は自分の負担になります(#9110も、消費者ホットライン188も同じです)。

• IPAのホームページで、パスワードの変え方を見られます。
• IPA安心相談窓口(📞03-5978-7509、平日10時~17時)に相談できます。相談は無料ですが、通話料は自分の負担です。
• カード番号を入れてしまったときは、まずカード会社の紛失・盗難の窓口へ電話してください。
• お金の請求やお店とのもめごとは、消費者ホットライン 📞188 で近くの相談窓口を案内してもらえます。
• 実際に被害が出ているときは、警察相談専用電話 📞#9110 か、都道府県警察のサイバー犯罪相談窓口へ相談してください。
• フィッシング対策協議会は、偽メール・偽サイトの「情報提供(報告)」を受け付けている窓口です。「入力してしまった」という個別の相談は受け付けておらず、上の各窓口へ問い合わせるよう案内しています。

4保険・カード補償の確認方法

使えるかどうかは、必ず電話で確かめてください。

• 保険に入っている人は、保険会社に確認しましょう。