本文へスキップ
ネットSOSナビ

その画面、今どうすれば?

下のボタンを押すだけで、
やるべきことが分かります。

ウイルス警告が消えない自分から勝手にメッセージが送られた怪しいメッセージや電話が来た個人情報を入力してしまったアカウントを乗っ取られた身に覚えのない請求があるスマホやPCを紛失したサイバー保険や補償を確認したい

誰かに相談したいとき

  • お金を払ってしまった・請求されているときは、消費者ホットライン 188
  • 事件かどうか分からないが警察に相談したいときは、警察相談専用電話 #9110

どちらも国の窓口で、相談は無料です(通話料はかかります)。 画面に大きく表示されている電話番号には掛けないでください。

ほかの相談窓口も見る(受付時間つき) →

このサイトについて

警察やIPA(国の相談窓口)の情報をもとに、次にすることをご案内します。

「絶対安全です」とは言いません。心配な時は、下に出てくる相談先にも電話してください。

入力したことは、他の人には送られません。

くわしい説明を読む →

スマホの困りごとの直し方を見る →

家族や友人に知らせる

LINEで送るXに投稿